Nieuws
Verplichte herroepingsknop voor online overeenkomsten
Vanaf 19 juni 2026 moet elke webshop een herroepingsknop tonen op de klantaccount- of besteloverzichtpagina met de tekst “hier de overeenkomst ontbinden”. Deze herroepingsfunctie is vastgelegd binnen Richtlijn (EU) 2023/2673, die Richtlijn 2011/83/EU (consumentenrichtlijn) wijzigt en het nieuwe artikel 11a, over de herroepingsfunctie, invoegt. Op 25 juni 2026 is de EU-wetgeving door de Eerste Kamer bekrachtigd. Het doel van de herroepingsknop of stopknop is een aankoop binnen de wettelijke bedenktermijn te vereenvoudigen voor consumenten.
Wat houdt artikel 11a exact in:
- De herroepingsfunctie wordt aangeboden op de online interface;
- De herroepingsfunctie is een interactieve functie waarmee rechtstreeks de overeenkomst wordt ontbonden;
- De tekst op de knop is: “hier de overeenkomst ontbinden”, “hier koop herroepen” of “bestelling annuleren”;
- De herroepingsfunctie is zichtbaar en doorlopend beschikbaar;
- De ontbinding wordt per direct bevestigd.
Voor producten en diensten die van het herroepingsrecht zijn uitgesloten (artikel 6:230p BW) hoeft geen functie te worden aangeboden, zoals maatwerk en gepersonaliseerde producten en diensten met een specifieke uitvoeringsdatum. Meer weten? Kijk op het ondernemersplein van de overheid: Webshops moeten een herroepingsknop hebben | Ondernemersplein
